Unsere Kompetenzen
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IT Beratung
Unsere Dienstleistung umfassen die Anpassung der IT-Infrastruktur an neue Anforderungen sowie die Optimierung von Geschäftsprozessen in der IT.
Wir unterstützen Sie bei Projektmanagement, Qualitätsmanagement, im Beschaffungsprozess und beraten Sie in Architekturfragen. Wir sind ITIL zertifiziert und
untersützen Sie entsprechend dieses bewärten IT-Servicemanagement Standards. Dabei liegt und eine klare Aufwand- Nutzenanalyse am Herzen, sodaß die erforderliche
Servicequalität mit optimalem Investment erreicht wird.
Unser Leistungsspekturm beinhaltet:
- Projektmanagement
- IT-Architekturen
- IT Service Management (nach ITIL)
- Service Level Management
- IT-Security
- Configuration-, Qualitäts- und Testmanagement
- Unterstützung im Beschaffungsmanagement
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IT Service Management
In modernen Unternehmen dient die IT zur Realisierung der Geschäftsprozesse. Störungen in der IT beeinflussen dementsprechend immer direkt
das operative Geschäft eines Unternehmens. Wir beraten Sie bei der Organisation und Steuerung von IT-Infrastrukturen.
Unser Leistungsspekturm beinhaltet:
- Projektmanagement
- Optimierung und Einführung Ihrer IT-Service-Prozesse auf Basis der ITIL-Standards (IT Infrastructure Library)
- Unterstützung bei der Definition und Umsetzung von Service Level Agreements (SLA)
- Qualitätsmanagement und Testunterstützung
- Kapazitätsmanagement
- Availability Management
- Security Management
- IT Service Continuity Management
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